コンビニで宅配便を出したことはありますか。これまではレジで店員さんに手続きをしてもらう必要がありました。セブンイレブンは8月26日、レジを通さずに自分で荷物を出せる「セルフ発送機」を、お店に順に入れていくと伝えられました。
使い方は3つのステップです。まずスマホなどに出たバーコードを機械にかざします。すると宛先のラベルが出てくるので、それを荷物に貼ります。最後に荷物を機械に入れれば終わりです。
こうした機械がいる理由は、荷物を出す人がとてもふえたからです。セブンイレブンのお店で受けつける宅配便のうち、約8割(2024年時点)が、フリマアプリに関係する発送だといいます。レジがこんでしまうと、買い物のお客さんも待つことになります。
この機械には、レジの混雑や待ち時間をへらし、お店の仕事の負担を軽くするねらいがあります。テストで入れたお店では、受けつけの件数そのものがふえた例もあったそうです。便利になる技術は、使う人と働く人の両方を助けています。