けいたい電話会社のNTTドコモのグループ会社、NTTドコモ・フィナンシャルグループが8月21日、全国196店のドコモショップで「銀行代理サービス」を始めました。店のまどぐちで、グループのネット銀行「ドコモSMTBネット銀行」の口座をつくる手続きなどを手伝ってもらえます。
ドコモショップは、スマートフォンの使いかたを教えたり、契約の相談にのったりしてきた店です。長いあいだ積み重ねてきた「お客さんに説明する力」を、今度は金融の分野でも生かそうという取り組みです。手続きがむずかしいと感じる人でも、店員さんと話しながら進められます。
銀行とけいたい電話は、別々の仕事のように見えます。けれども今は、スマートフォンでお金をはらったり送ったりするのがあたりまえになりました。会社どうしの境目がだんだん薄くなっていることを感じさせるニュースです。身のまわりの店が何を始めているか、さがしてみるとおもしろいですよ。